Відгуки про компанію "Pro-torg.com.ua" - інтернет-магазин дитячих товарів та іграшок

Быстрое и качественное обслуживание, доставка в сроки. Товар так же соответствует описанию. Рекомендую

Замовили басейн. Отримали покупку, розпакували коробку, вийняли з неї басейн, постелили на рівну поверхню поліетиленову плівку, розгорнули на цій плівці басейн, підключили насос й тільки почали надувати - помітили дефект!!! При чому цей дефект знаходиться на внутрішній частині дна басейну, а саме 2 круги, які повинні бути з"єднані з двома шарами покриття, нажаль не з"єднані! Вони зразу стали гіркою, на якій з"явилася тріщина!!! Далі накачувати дно басейну немає сенсу, бо повітря виходить з даної тріщини!...
В басейн вода не потрапляла, ані грама!!!
Зв"язалися по @-mail з продавцем, бо на дзвінки не відповідали!!! Ну, ось вони нам прислали відповідь:
"Здравствуйте, на надувные бассейны гарантии нет. На сайте это подробно описано и видели это перед покупкой.
Гарантия: предоставляем гарантию на целостность упаковки и на наличие всех комплектующих.
Внимание: учитывая специфику надувного товара, гарантия на мелкие проколы НЕВОЗМОЖНА! Ведь после вскрытия коробки, теряется гарантия от производителя, мы не можем брать на себя ответственность за соблюдения Вами правил эксплуатации."
Тепер, скажіть будь-ласка, за що ми заплатити 650 грн.??? Щоб викинути даний басейн??? Тоді можна було просто замовити нам басейн без надувного дна!!! Але вибирали саме такий для дитини, ось і зупинилися на даному інтернет-магазині. До речі, а якщо ціла партія таких бракованих надувних басейнів є в наявності у даного продавця? Виходить, ніхто не застрахований отримати те, що отримали ми...
Власне даний магазин не несе абсолютно ніякої відповідальності за товар, який продає; не йде на зустріч по вирішенню питань з покупцем; не відповідає на дзвінки в робочий час... Тому оцінка такому продавцю особисто від нас - найнижча!!! Не рекомендуємо, а навпаки застережуємо всіх, хто замовляє товар в цього продавця!!!

• Коментар продавця04.07.2019

  На сайте подробно описано
  Гарантия: предоставляем гарантию на целостность упаковки и на наличие всех комплектующих.
  Внимание: учитывая специфику надувного товара, гарантия на мелкие проколы НЕВОЗМОЖНА! Ведь после вскрытия коробки, теряется гарантия от производителя, мы не можем брать на себя ответственность за соблюдения Вами правил эксплуатации.
  Эту информацию никто не прячет, она навиду. Покупая товар вы соглашаетесь с указанными правилами продажи. Это не наша прихоть так надувными изделиями торгуют все.
  И с вашей стороны просто непорядочно писать гадости о компании, после того как вас предупредили как происходит продажа и вы согласились на данные условия.

• Марина05.07.2019

  По-перше, Вы повторюєтесь вже вкотрий раз (можна вже було й щось інше з Вашого боку видумати).
  По- друге, "гадості" (як Ви пишете) ніхто у Ваш адрес не відсилав - Ви самі себе в даному випадку зарекомендували, не відповідаючи на дзвінки і не йдучи нам на зустріч (просто "з"їхали").
  По-третє, невже не можна з Вашого боку просто відкрити коробку й оглянути бодай візуально відповідний товар, далі його назад в коробку укомплектувати, заклеїти цю коробку й все!!! Таким чином, Ви вбережитесь від подібних ситуацій в майбутньому, так як будете впевнені в цілісності САМЕ ТОВАРУ, який Ви продаєте, а НЕ УПАКОВКУ!!!
  А на рахунок гарантії, яка у Вас вказана на сайті - це окрема тема, яка є просто абсурдною і безвідповідальною з Вашого боку!!!
  Чому Ви гніваєтесь? Це наша особиста думка про Вашу компанію, ми її висвітлили. Тож, шановні, прийміть її належним чином, як прийняли ми Вашу відповідь на наш запит, залишившись з отаким басейном...

Лучший продавец, с которым я имела дело на проме. Спасибо Вам большое за качественную коляску и быстрое решение вопроса.

Отменили мне заказ без моего ведома хотя я сказала,что жду реквизиты для оплаты.Мне отказали сказали только отправляют по предоплате с наложенным платежём. Я хотела оплатить 100% заказ на карту приват банка,чтоб мне за наложенный платёж не платить а мне в этом отказали Не Рекомендую данную компанию.

После мною оплаченной предоплаты оказалось что постельное белье именно с такой расцветкой отсутствует, предложили заменить, предоплату вернули на 4 грн меньше чем я оплатила, мелочь но все же..

прекрасная работа!) быстро качественно!недорого)

Замовляла дитячу коляску і ляльку, перед замовленням попросила перевірити, чи поміщується лялька в коляску (так як подарунок для однієї дитини). Перевірили, запевнили, що все Ок. В результаті, лялька завелика... Прийдеться купувати іншу.
Коляска теж не відповідає "картинці", замість метеликів, зображені силуети дракончиків (хоча,можливо то поні силуети досить не зрозумілі), каркас теж іншого кольору.
Доречі, доставка НП вийшла 113грн.(плюсуйте до вартості товару).

После 100% предоплаты позвонили и сказали, что такого товара в наличии нет, есть замена. Товар был получен быстро, качество сборки плохое