Відгуки про компанію "Pro-torg.com.ua" - інтернет-магазин дитячих товарів та іграшок

заказывали стульчик для кормления
спасибо мало того что ожидали после оплаты четыре дня пока якобы прийдет новый товар в магазин так еще получили треснутый стульчик ( начали собирать а у него трещина на столике с внутренней стороны) видимо продавец подумал что это не критично
не рекомендую этот магазин

Все соответствует описанию. Спасибо. Рекомендую

Плюсы:
+ Цена
+ Подарок
+ На заказ отреагировали в течении часа
Минусы:
- Некоторые детали были грязные и поцарапанные (но это не существенно)
- Заказ они отправляют только на следующий день, после оплаты
- Персонал оставляет желать лучшего (Когда у меня возник вопрос об отправке, женщина которая там работает на мой вызов ответила грубым тоном: "Зачем вы вообще звоните, вы знаете что сейчас 10 часов? У нас все работают..". Так если вы работаете, будьте добры, отвечайте нормально на телефонные звонки клиентов).

Заказывала кукольный дом,вот он не соответствует описанию...Заказ был выполнен вовремя к продавцу претензий не имею!

Нареканий нет, сделка прошла успешно

Быстрое и качественное обслуживание, доставка в сроки. Товар так же соответствует описанию. Рекомендую

Замовили басейн. Отримали покупку, розпакували коробку, вийняли з неї басейн, постелили на рівну поверхню поліетиленову плівку, розгорнули на цій плівці басейн, підключили насос й тільки почали надувати - помітили дефект!!! При чому цей дефект знаходиться на внутрішній частині дна басейну, а саме 2 круги, які повинні бути з"єднані з двома шарами покриття, нажаль не з"єднані! Вони зразу стали гіркою, на якій з"явилася тріщина!!! Далі накачувати дно басейну немає сенсу, бо повітря виходить з даної тріщини!...
В басейн вода не потрапляла, ані грама!!!
Зв"язалися по @-mail з продавцем, бо на дзвінки не відповідали!!! Ну, ось вони нам прислали відповідь:
"Здравствуйте, на надувные бассейны гарантии нет. На сайте это подробно описано и видели это перед покупкой.
Гарантия: предоставляем гарантию на целостность упаковки и на наличие всех комплектующих.
Внимание: учитывая специфику надувного товара, гарантия на мелкие проколы НЕВОЗМОЖНА! Ведь после вскрытия коробки, теряется гарантия от производителя, мы не можем брать на себя ответственность за соблюдения Вами правил эксплуатации."
Тепер, скажіть будь-ласка, за що ми заплатити 650 грн.??? Щоб викинути даний басейн??? Тоді можна було просто замовити нам басейн без надувного дна!!! Але вибирали саме такий для дитини, ось і зупинилися на даному інтернет-магазині. До речі, а якщо ціла партія таких бракованих надувних басейнів є в наявності у даного продавця? Виходить, ніхто не застрахований отримати те, що отримали ми...
Власне даний магазин не несе абсолютно ніякої відповідальності за товар, який продає; не йде на зустріч по вирішенню питань з покупцем; не відповідає на дзвінки в робочий час... Тому оцінка такому продавцю особисто від нас - найнижча!!! Не рекомендуємо, а навпаки застережуємо всіх, хто замовляє товар в цього продавця!!!

• Коментар продавця04.07.2019

  На сайте подробно описано
  Гарантия: предоставляем гарантию на целостность упаковки и на наличие всех комплектующих.
  Внимание: учитывая специфику надувного товара, гарантия на мелкие проколы НЕВОЗМОЖНА! Ведь после вскрытия коробки, теряется гарантия от производителя, мы не можем брать на себя ответственность за соблюдения Вами правил эксплуатации.
  Эту информацию никто не прячет, она навиду. Покупая товар вы соглашаетесь с указанными правилами продажи. Это не наша прихоть так надувными изделиями торгуют все.
  И с вашей стороны просто непорядочно писать гадости о компании, после того как вас предупредили как происходит продажа и вы согласились на данные условия.

• Марина05.07.2019

  По-перше, Вы повторюєтесь вже вкотрий раз (можна вже було й щось інше з Вашого боку видумати).
  По- друге, "гадості" (як Ви пишете) ніхто у Ваш адрес не відсилав - Ви самі себе в даному випадку зарекомендували, не відповідаючи на дзвінки і не йдучи нам на зустріч (просто "з"їхали").
  По-третє, невже не можна з Вашого боку просто відкрити коробку й оглянути бодай візуально відповідний товар, далі його назад в коробку укомплектувати, заклеїти цю коробку й все!!! Таким чином, Ви вбережитесь від подібних ситуацій в майбутньому, так як будете впевнені в цілісності САМЕ ТОВАРУ, який Ви продаєте, а НЕ УПАКОВКУ!!!
  А на рахунок гарантії, яка у Вас вказана на сайті - це окрема тема, яка є просто абсурдною і безвідповідальною з Вашого боку!!!
  Чому Ви гніваєтесь? Це наша особиста думка про Вашу компанію, ми її висвітлили. Тож, шановні, прийміть її належним чином, як прийняли ми Вашу відповідь на наш запит, залишившись з отаким басейном...

Лучший продавец, с которым я имела дело на проме. Спасибо Вам большое за качественную коляску и быстрое решение вопроса.