Відгуки про компанію "Pro-torg.com.ua" - інтернет-магазин дитячих товарів та іграшок

Обслуживание ужас.Обязательная предоплата 10% и обязательный наложенный платеж, даже если вы этого не хотите.Заказывала пеленки ,на фото красивые расцветки и качество, получила ужас ужасный.

• Коментар продавця14.02.2020

  Спасибо, что прокомментировали условия оплаты которые прописаны на сайте, если вас не устраивают условия оплаты и отправки товара не нужно делать заказ, магазин работает только так как прописано на сайте. С вашей стороны этот отзыв - подлость, вам звонили и вы согласились с условиями оплаты и доставки, товар получили с наложенным платежом, осмотрели перед получением и забрали, потому что качество у нас хорошее и расцветки хорошие (вы товар брали себе на продажу). Всегда стараемся подобрать красивые расцветки.

• Инна14.02.2020

  Удачной торговли.Смысл отзыва состоит в том, чтобы прислушиваться к мнению покупателя, чтоб у него было желание купить у вас товар много раз.В ваш магазин хочется забыть дорогу, что я и зделала.

Менеджер по хамски общается с клиентами. После заказа со мной связалась девушка-менеджер, подтвердила заказ и сообщила, что нужно совершить предоплату, а остальную часть суммы нужно будет внести при получении наложенным платежом. Я предложила внести полную сумму сразу, что для меня было бы более удобно. На что мне в грубой форме повышенным тоном было отвечено "Девушка, все могут! Сказано предоплата!". Если честно, я растерялась. С таким хамством мне еще не приходилось сталкиваться. Мне нечего не оставалась как согласиться с заказом и попросить выслать номер карты. Прошло уже больше месяца как я жду сообщение с номером карты. Я считаю это второй хамский поступок со стороны этой особы по по отношению ко мне, как к клиенту. Я хотела бы попросить руководство компании обратить внимание на работу ваших менеджеров и провести беседу с разъяснением как менеджер должен общаться с клиентом. А так же задуматься о смене персонала в силу того, что компания недополучает прибыль из-за вот такого хамства.

• Коментар продавця14.02.2020

  Спасибо за отзыв, менеджеры у нас хорошие, я довольна их работой, запись вашего разговора я прослушала. Хочу добавить, что вам сразу сказали что заказ отменен и попрощались, потому что вы себя вели просто по хамски. Условия работы магазина прописаны на сайте и не вам их менять.

• Татьяна10.07.2021

  Буду благодарна, если запись нашего разговора Вы отправите мне на почту tatyanak294@gmail.com так как сегодня случайно узнала о имеющимся вашем отзыве про меня и намеренна решать этот вопрос с службой поддержки прома.

• Коментар продавця12.07.2021

  Записанные разговоры хранятся месяц, вы бы еще через год вспомнили!

• Татьяна13.07.2021

  Записанные разговоры не хранятся месяц. Я работаю с СРМ системами не первый год и могу прослушать разговоры, которые были совершены более 3 лет назад. Это во-первых. А во-вторых Вы нарушаете закон записывая разговоры ваших клиентов не ставя их в известность. По этому не кричала бы на Вашем месте об этом на право и на лево.
  Всего доброго

Молодцы, все как написано, все пришло в оговоренный срок

а какая дальность стрельбы

Все оперативно. Консультант вежливый, очень подробно ответила на мой вопрос. Рекомендую!

Товар был в наличии, но он был бракованный. Поэтому позвонили и предложили замену на схожий конструктор. Отправили быстро, комплектация полная) я довольна)

отличный столик за такую цену, рекомедую.

Конструктором довольны, продавец перезвонил сразу, отправка была на следующий день. Единственное пожелание, чтобы была возможность доставки не только "Новой Почтой". Заказала 27/12, отправили 28/12, пришла посылка 30/12 (только не на мое отделение по вине "Новой Почты"), 31/12 на "Новой Почте" был короткий день и в 17-00 уже работали без клиентов. Так что получила подарочек 02/01.

Пылесос получили быстро, все работает. Из недостатков: есть небольшая трещина на стекле и слабо держится шланг (но это вопрос к производителю). Менеджерам спасибо за качество обслуживания.

Відповіли на замовлення швидко відправили відразу після оплати товар прийшов у відмінній якості буду ще замовляти.